Лондон, XIX век. Контраст разных слоев общества на пике, и социальное неравенство диктует людям путь, определенный происхождением. Эмма - честная и трудолюбивая горничная, доброжелательная ко всем. Она никогда не считала свою судьбу тяжким бременем. Но однажды она встречает Уильяма , старшего сына богатой и достаточно могущественной семьи. Его теплая улыбка и искренняя привязанность с каждым разом все больше завоевывают сердце Эммы, но сможет ли настоящая любовь преодолеть всё?